Zásady ochrany osobních údajů

Všechny osobní údaje, které od vás získáme, budou zpracovávány v souladu s těmito zásadami. Rádi vám zodpovíme případné další dotazy. Kontaktní údaje najdete dole na této stránce.

V dalším textu těchto zásad budeme o službě LoveMee a společnosti TRIGOLA s.r.o. o nás a místo o „subjektu údajů“ budeme hovořit přímo o vás.

LoveMee je služba na internetu, která spojuje lidi, kteří hledají dlouhodobý vztah. Abychom mohli tuto službu úspěšně provozovat, shromažďujeme a využíváme vaše osobní údaje.

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny naše služby včetně webu a aplikací (dále společně „služby“). Při využívání naší služby se můžete setkat s odkazy na jiné weby, aplikace a služby nebo s nástroji pro sdílení informací s jinými weby, aplikacemi a službami. Neodpovídáme za ochranu soukromí na takových webech, resp. v takových aplikacích a službách a doporučujeme, abyste se před sdělením svých osobních údajů nejprve seznámili s tím, jak je vaše soukromí na takových webech, resp. v takových aplikacích a službách chráněno.

Pokud s některým z ustanovení těchto zásad nesouhlasíte, neměli byste naše služby využívat.

Vaše osobní údaje

Veškeré osobní údaje, které shromažďujeme, souvisejí s poskytováním a zdokonalováním služeb a jejich funkcí a spadají do tří obecných kategorií:

Informace, které nám sdělujete vy sami
Informace shromažďované automaticky
Informace, které získáváme od třetích stran
V mnoha případech jsou osobní údaje využívány pouze v pseudonymizované nebo anonymizované podobě.

Jaké osobní údaje shromažďujeme:

Při vstupu na web https://lovemee.cz ukládáme ve výchozím nastavení tyto údaje:

IP adresu (adresu internetového protokolu) počítače,
web, ze kterého k nám přicházíte (odkazující server),
stránky navštívené na našem webu,
datum a čas vaší návštěvy,
typ prohlížeče a jeho nastavení,
operační systém.

Tyto údaje slouží pouze ke statistickým účelům bez odkazu na jednotlivé návštěvníky.

V případě registrace a vytvoření uživatelského účtu

V případě registrace a vytvoření uživatelského účtu používáme pouze osobní údaje, které nám sami sdělíte vyplněním ve vašem účtu nebo zvolením z přednastavené nabídky, např. kontaktní údaje, informace ve vašem profilu nebo fotografie. Můžete se také rozhodnout, jaké osobní údaje o sobě sdělíte pro účely profilování nebo vyhledávání. Osobní údaje nezbytně nutné k uzavření smlouvy jsou vždy zvlášť označené (např. e-mailová adresa), abyste věděli, jaké údaje musíte zadat, abyste mohli službu využívat, a jaké máte možnosti, pokud údaje neuvedete.

Bezplatné členství

Při bezplatné registraci vás vyzveme, abyste uvedli následující údaje, bez nichž není možné registraci dokončit. Povinné údaje jsou:

Datum narození
Pohlaví
Orientace
PSČ
Pohlaví hledaného partnera
E-mailová adresa
Heslo

Po registraci následuje krátký dotazník pro lepší výběr partnera.

Dále máte možnost dobrovolně zadat následující údaje:

Informace o vaší postavě, jako je výška, hmotnost, barva očí, vlasů a podobně

Rodinný stav
Vzdělání
Informace, zda máte děti
Povolání
Příjem

Během vstupního dotazníku budete vyzváni, abyste odpověděli na několik osobních otázek (např. preference při výběru partnera, osobní vlastnosti nebo požadované partnerovy vlastnosti). Informace jako etnická příslušnost nebo náboženství nevyžadujeme. Tyto údaje a další informace z profilu (např. zájmy nebo preference) shromažďujeme, protože na jejich základě vyhledáváme vhodné partnery. Zároveň představují základ vašeho profilu ve službě LoveMee. V profilu se nezobrazují přímé kontaktní údaje (např. e-mailová adresa nebo PSČ), proto je ostatní členové nevidí.

Koupě VIP členství

Pokud si zakoupíte placené členství, získáme při jeho úhradě tyto osobní údaje:

Jméno a příjmení
Údaje o bankovním účtu nebo o platební kartě shromažďované důvěryhodným externím poskytovatelem služeb
Domácí adresa

Osobní údaje osob mladších 18 let

Služby, které nabízíme, nejsou určeny osobám mladším 18 let a údaje osob mladších 18 let vědomně neshromažďujeme. Pokud zjistíme, že jsme získali údaje od uživatelů mladších 18, okamžitě tyto údaje mažeme.

Soubory cookie

Soubory cookie slouží k optimalizaci vaší komunikace v platformách. Zároveň vás také podle nich poznáme. Soubor cookie je textový soubor ukládaný dočasně do paměti počítače (relační soubory cookie) nebo trvale na pevný disk (trvalé soubory cookie). Mohou obsahovat informace o vašich předchozích požadavcích na příslušném serveru nebo informace o předchozích nabídkách. Neslouží ke spouštění programů a nepřenášejí do počítače viry. Jejich hlavním účelem je přizpůsobení nabídky jednotlivým uživatelům, aby mohli službu využívat co nejpohodlněji.
Většina prohlížečů ve výchozím nastavení umožňuje soubory cookie přijímat. Nastavení ale můžete změnit a prohlížeč pak může soubory cookie blokovat nebo vás u každého zvlášť žádat o souhlas s uložením souboru. Pokud ale soubory cookie zakážete, může se stát, že ztratíte přístup k některým našim nabídkám.
Používáme relační soubory cookie, soubory cookie našich partnerů a přidružených společností a trvalé soubory cookie.
Relační soubory cookie: Většinou používáme právě tento typ souborů cookie, které se neukládají na pevný disk a při zavření prohlížeče se vymažou. Slouží k ověření při přihlašování a k rozložení zátěže systému.
Soubory cookie našich partnerů a přidružených společností: Tento typ souborů cookie používáme, pokud k našim službám přistupujete přes externí reklamu. Slouží k vyúčtování s našimi spolupracujícími partnery, ale neobsahují žádné vaše osobní údaje.
Trvalé soubory cookie: Tento typ souborů cookie používáme k ukládání vašich osobních nastavení. Díky nim můžeme poskytované služby přizpůsobovat vašim preferencím a průběžně je zdokonalovat, protože máme vaše osobní nastavení k dispozici, kdykoli náš web navštívíte.
Zákonnost zpracování a souhlas
Vaše osobní údaje používáme pouze v případě, že k tomu máme nějaký právní základ (jinými slovy máme na to ze zákona právo). K takovým právním základům patří zejména podle článku 6 a 9 nařízení GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů)
souhlas (v případech, kdy ho poskytujete, např. při přihlašování k odběru zpravodajů),
smlouva (pokud je zpracování osobních údajů nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s vámi uzavíráme, např. podmínek používání nebo smlouvy o placeném členství),
plnění zákonných povinností (např. povinností v oblasti daňových úniků nebo auditů zaměřených na praní špinavých peněz, pro něž může být nezbytné uchovávat vaše osobní údaje nebo je jinak zpracovávat),
ochrana životně důležitých zájmů vašich nebo jiné fyzické osoby (např. v případě náznaků možného sebepoškození uživatele) nebo
oprávněné zájmy naší společnosti nebo třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody našich uživatelů vyžadující ochranu osobních údajů; k takovým oprávněným zájmům patří
zajištění bezpečnosti a provozuschopnosti našich informačních systémů,
zlepšování a personalizace našich služeb, včetně analýzy chování při jejich využívání,
využívání služeb třetích stran pro účely analýz a tzv. remarketingu (viz dále),
využívání osobních údajů k ověřování, uplatňování, výkonu a obhajobě zákonných nároků.
Používáme-li osobní údaje k účelu, k němuž ze zákona potřebujeme váš souhlas, vždy vás nejprve požádáme o výslovný souhlas a ten zaznamenáme.
Poskytnutý souhlas můžete kdykoli odvolat a tím vyjádřit nesouhlas s dalším zpracováním osobních údajů nebo podat námitku vůči jejich dalšímu zpracování.
Vždy můžete podat námitku vůči zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu.

Vyjádření nesouhlasu nebo podání námitky můžete provést e-mailem na adresu info@lovemee.cz.

V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat. Kontaktní údaje jsou uvedeny dole.

Nástroje používané ke zpracování údajů:

Používání nástrojů pro analýzy a remarketing
LoveMee analyzuje online chování svých členů. Sestavujeme anonymní uživatelské profily, abychom mohli poskytovanou službu dále zlepšovat. K tomu využíváme mimo jiné službu Google Analytics (s funkcí Universal Analytics) s rozšířením „anonymizelp“. Je to služba webových analýz, kterou poskytuje společnost Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (dále „Google“). Zpracovávány jsou pouze zkrácené IP adresy bez přímého odkazu na jednotlivé uživatele.
Informace vytvořené souborem cookie o vašem používání webových stránek, včetně vaší IP adresy, jsou předávány na server společnosti Google v USA, kde jsou ukládány. Společnost Google tyto informace využívá k vyhodnocení vašeho využívání webových stránek, sestavování přehledů o aktivitách na webových stránkách pro jejich provozovatele a poskytování dalších služeb souvisejících s webovými stránkami a internetem. Přehledy sestavované společností Google obsahují demografické údaje a údaje o zájmech na základě vaší interakce s reklamami nebo vašich návštěv na reklamních webech. Pokud to zákon nezakazuje, může společnost Google tyto informace předávat také třetím stranám, které je pro ni zpracovávají. Společnost Google nebude vaši IP adresu spojovat s žádnými dalšími údaji. Používání souborů cookie můžete odmítnout v nastaveních prohlížeče. Upozorňujeme ale, že se může stát, že některé funkce na našem webu pak nemusejí fungovat. Používáním tohoto webu souhlasíte se zpracováváním vašich osobních údajů společností Google výše popsaným způsobem a pro výše uvedený účel.
Můžete uplatnit námitku vůči shromažďování vašich osobních údajů a jejich analýze prostřednictvím služby Google Analytics. Budete-li chtít službu Google Universal Analytics zakázat, použijte k tomu doplněk do prohlížeče. Můžete také použít nastavení souborů cookie v zásadách společnosti Google pro ochranu osobních údajů a zakázat společnosti Google používat soubory cookie pro reklamní účely: https://adssettings.google.com/. Další informace o podmínkách používání a o zásadách ochrany osobních údajů naleznete na webu: www.google.com/analytics/terms/gb.html
http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html

Používání služby Google DoubleClick

LoveMee využívá technologii remarketingu poskytovanou společností Google (Google DoubleClick). Prostřednictvím této technologie je možné opakovaně cílit reklamu na webech vlastněných sítí partnerů společnosti Google na uživatele, kteří už web EliteSingles někdy navštívili a projevili o službu zájem. Taková reklama se liší od reklamy cílené na uživatele, kteří zájem o služby EliteSingles neprojevili. Překryvná reklama se zobrazuje díky používání souborů cookie. To jsou malé textové soubory ukládané do uživatelova počítače. Pomocí těchto textových souborů lze analyzovat chování uživatelů při návštěvě webu a výsledky pak slouží k cílenému doporučování produktů a zobrazování reklamy podle zájmů.
Pokud o takovou reklamu nemáte zájem, můžete používání souborů cookie společností Google pro tyto účely zakázat změnou nastavení na webu
https://www.google.com/settings/ads/onweb/ nebo si z tohoto webu můžete stáhnout doplněk do prohlížeče.
Jako alternativu k doplňku do prohlížeče nebo v prohlížečích v mobilních zařízeních můžete deaktivovat tlačítko „Personalizovaná reklama“ v nastaveních reklamy Google na webu https://www.google.com/settings/ads.

Modul plug-in pro Facebook

Používáme moduly plug-in sociálních sítí (dále „moduly plug-in“) poskytované sociální sítí facebook.com, kterou provozuje společnost Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (dále jen „Facebook“). Tyto moduly plug-in jsou označeny logem Facebooku. Pokud na webu LoveMee použijete modul plug-in sociální sítě, naváže prohlížeč přímé spojení se servery Facebooku. Facebook poté přenese do prohlížeče obsah modulu plug-in, který ho začlení do webové stránky.
Tím získá informace, k nimž máte přístup na webu LoveMee. Pokud jste zároveň přihlášeni ke svému účtu na Facebooku, Facebook může vaši návštěvu na webu LoveMee přiřadit k vašemu účtu na Facebooku. Při každém použití modulu plug-in Facebooku (např. kliknutím na tlačítko „To se mi líbí“) se příslušná informace přenese z prohlížeče na Facebook, kde se uloží. Účel a rozsah shromažďování a dalšího zpracovávání vašich osobních údajů a jejich využívání Facebookem a vaše práva a možnosti nastavení ochrany vašeho soukromí jsou podrobně popsány v zásadách ochrany soukromí na Facebooku.
Pokud nechcete, aby Facebook osobní údaje tohoto typu shromažďoval, doporučujeme se před návštěvou webu LoveMee nejprve odhlásit z účtu na Facebooku.

Používání modulů plug-in sociální sítě Google+

Používáme tlačítko „+1“ sociální sítě Google Plus provozované společností Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (dále „Google+“).
Když navštívíte některou ze stránek našeho webu, která obsahuje modul plug-in této sociální sítě, naváže prohlížeč přímé spojení se servery společnosti Google. Ze serverů společnosti Google se přímo do prohlížeče přenese obsah tlačítka „+1“ a vloží se do webových stránek. Na množství údajů shromažďovaných tlačítkem Google+ proto nemáme žádný vliv. Podle informací společnosti Google ale nejsou přenášeny žádné osobní údaje, pokud na tlačítko nekliknete. IP adresa je shromažďována pouze od přihlášených uživatelů.
Účel a rozsah shromažďování a dalšího zpracovávání vašich osobních údajů a jejich využívání společností Google a vaše práva a možnosti nastavení ochrany vašeho soukromí jsou podrobně popsány v zásadách společnosti Google pro ochranu soukromí. Kliknutí na tlačítko „+1“ a příslušnou často kladenou otázku (např. https: //support.google.com/plus/answer/1319578).
Pokud nechcete, aby o vás služba Google+ shromažďovala údaje, doporučujeme se před návštěvou webu LoveMee nejprve odhlásit z účtu na Google+.

Používání modulů plug-in sociální sítě Twitter

Používáme moduly plug-in sociální sítě twitter.com provozované společností Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Tyto moduly plug-in jsou označeny logem Twitter. Když navštívíte některou ze stránek webu LoveMee, která obsahuje modul plug-in této sociální sítě, naváže prohlížeč přímé spojení se servery společnosti Twitter.

Používání zpracovatelů plateb

Ke zpracování plateb používáme paltební systémy PayPal a Pays.
PayPal a Pays jsou společnosti zpracovávající on-line platby. Její software umožňuje jednotlivcům a firmám přijímat platby přes internet. Společnost PayPal i Pays poskytuje technickou a bankovní infrastrukturu a ochranu proti podvodům, které jsou nezbytné pro provozování online platebních systémů. Společnost PayPal i Pays zpracovává platební údaje. Další informace o společnosti PayPal a její zásady ochrany soukromí najdete na https://paypal.com a o společnosti Pays a její zásady ochrany soukromí najdete na webu https://pays.cz.


Ke zpracovávání údajů částečně používáme externí poskytovatele služeb. Tyto společnosti byly vybrány a pověřeny po pečlivém zvážení, musejí se řídit našimi pokyny a jsou pravidelně kontrolovány. Pokud jsou vaše údaje těmito společnostmi zpracovávány mimo Evropskou unii, může se stát, že jsou zpracovávány v zemi, kde neplatí tak přísná ochrana osobních údajů jako v Evropské unii.
Informace shromažďované v Evropském hospodářském prostoru (EHP) mohou být mimo EHP předávány například pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů. K zajištění zákonného předávání vašich osobních údajů mimo EHP používáme přiměřené záruky jako např. standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo jiné mechanismy schválené platnými právními předpisy.
Osobní údaje budou externím poskytovatelům služeb předávány pouze v případě, že to bude nezbytné k poskytování nabízených služeb, např. marketingových služeb, zpracování plateb za členství formou poplatků, inkasa pohledávek atd.). V takových případech zajistíme, aby poskytovatelé služeb byli na základě smlouvy nebo prostřednictvím jiných opatření povinni poskytovat odpovídající ochranu osobních údajů.

Uchovávání a doba uchovávání

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze tak dlouho, jak dlouho to bude nezbytné k plnění našich smluvních a zákonných povinností nebo jak dlouho nám platné právní předpisy umožňují jejich uchovávání pro určité účely, např. pro obhajobu v případě soudních nároků.
Pokud svůj účet zrušíte, vymažeme veškeré informace, které o vás budeme mít. Jestliže nebude možné vaše údaje zcela vymazat nebo to nebude z důvodů uvedených v platných právních předpisech nezbytné, budou příslušné údaje zablokovány, aby nemohly být nadále zpracovávány. Údaje blokujeme například v těchto případech:
– Na vaše platební údaje a případné další údaje se obecně vztahují různé zákonné předpisy pro uchovávání údajů, například lhůty stanovené v německém obchodním nebo daňovém zákoníku. Podle nich jsme povinni uchovávat tyto údaje pro daňové účely a pro účely auditu po dobu 10 let. Teprve poté můžeme příslušné údaje definitivně vymazat.
– I v případech, kdy se na vaše údaje nevztahuje žádná zákonná povinnost uchovávání, můžeme od jejich okamžitého vymazání upustit v zákonem povolených případech a místo toho je nejprve zablokovat. To se týká konkrétně případů, kdy je možné, že budeme příslušné údaje potřebovat pro další zpracování smlouvy, trestní řízení nebo obhajobu u soudu (např. v případě reklamací). Doba blokování těchto údajů závisí na zákonných promlčecích lhůtách. Po uplynutí příslušné promlčecí lhůty budou údaje definitivně vymazány.

Nástroje používané k zabezpečení vašich údajů

Na ochranu shromažďovaných osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, sdělování nebo přístupu k nim používáme technická, organizační i fyzická ochranná opatření. Všechny informace, které nám sdělíte při registraci nebo přihlášení (např. kontaktní údaje, informace v profilu, platební údaje při objednávání placeného členství apod.), jsou šifrované. Šifrování pomáhá chránit důvěrnost výměny osobních údajů mezi vámi a naším webovým serverem a předcházet zneužívání osobních údajů např. jejich zachytáváním. K šifrování používáme technologii SSL (Secure Socket Layer). Je to obecně přijímaná a běžně používaná technologie. Vzhledem k tomu, že shromažďujeme osobní údaje, přijali jsme preventivní technická opatření a vaše osobní údaje jsou uchovávány v zabezpečeném prostředí. Přístup k vašim údajům má pouze několik málo vybraných zaměstnanců a poskytovatelů služeb, a to pouze pro účely uvedené v těchto zásadách a dále pro účely kontroly kvality, vyřizování stížností a zamezování podvodům. Shromažďované osobní údaje jsou uchovávány v EU. Některé nebo i všechny shromažďované osobní údaje mohou být uchovávány na serverech mimo zemi, kde máte bydliště. Právní předpisy o ochraně osobních údajů se v takové zemi mohou lišit. Může se tak stát, že o přístup k vašim údajům budou moci v souladu s platnými právními předpisy žádat tamní státní úřady, soudy nebo orgány činné v trestním řízení. V souladu s platnými právními předpisy v takových zemích vynaložíme přiměřené úsilí, abychom zajistili přijetí vhodných ochranných opatření, která budou po zpracovateli údajů v dané zemi požadovat, aby vaše osobní údaje chránil obdobnými ochrannými opatřeními, jaká platí v EU.

Práva uživatelů

Podle nařízení GDPR máte ve vztahu ke svým údajům následující práva, která můžete uplatnit kdykoli v písemné formě.

Právo být informován
Právo být informován zahrnuje povinnost správců údajů „informovat o spravedlivém zpracování“, a to zpravidla prostřednictvím oznámení o ochraně osobních údajů. Toto právo zdůrazňuje, že jsme povinni jasně a srozumitelně informovat o tom, jak používáme osobní údaje našich klientů.

Právo přístupu
Právo přístupu dává subjektu údajů právo žádat správce údajů o informace týkající se jeho osobních údajů. Subjekt údajů může požádat o informaci, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, může požádat o přístup k nim a o jejich kopii a o další informace týkající se jejich zpracovávání.

Právo na opravu
Subjekt údajů může správce požádat, aby opravil nepřesnosti v jeho osobních údajích. Pokud údaje, které správce má ve svém držení, nejsou aktuální nebo jsou neúplné, může subjekt údajů požádat o jejich doplnění.

Právo na vymazání údajů / právo být zapomenut
Právo na vymazání umožňuje subjektu údajů požádat správce, aby jeho osobní údaje ze systému odstranil nebo vymazal, takže pak už nebudou dostupné pro třetí osoby.

Právo na omezení zpracování
Právo na omezení zpracování umožňuje subjektu údajů požádat správce, aby přestal jeho osobní údaje zpracovávat. Správce však smí i nadále osobní údaje uchovávat.

Právo na přenositelnost údajů
Právo na přenositelnost údajů dává subjektu údajů právo požádat správce, aby mu jeho osobní údaje poskytl ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, aby je pak mohl bez problémů předat jinému správci údajů.

Právo vznést námitku
Právo vznést námitku umožňuje subjektu údajů zabránit správci v dalším zpracování jeho osobních údajů, pokud k jejich zpracování neexistuje žádný oprávněný důvod.

Právo kdykoli souhlas odvolat
Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu vám usnadníme. Odvoláním souhlasu nebude dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Pokud vaši žádost nevyřídíme do jednoho měsíce, máte právo stěžovat si u dozorového úřadu a obrátit se na soud.

Další informace

Pokud budete chtít další informace, můžete nás kdykoli kontaktovat na adrese:

TRIGOLA s.r.o.
Kaprova 42/14
110 00 Praha

E-mail: info@lovemee.cz